Moder Helmet / 摩德安全帽

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  1. 購物說明Shopping Guide
  2. 配送方式Shipping
  3. 付款方式Payment
  4. 訂單處理狀態Order status
  5. 商品完售缺貨補貨Out of stock
  6. 退換貨說明Return and Exchange
  7. 配送取貨說明Delivery note
  8. 會員常見問題Q＆A

購物說明Shopping Guide

摩德安全帽提供您簡單且安全的購物流程，可不需加入會員即可進行購物，讓您充分享受便利的購物樂趣。

  1. 1、首次購物不需加入會員即可購物。

  2. 2、如加入Moder會員可以了解出貨狀況及流程並留下購物紀錄。

  3. 3、提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品功能。

  4. 4、購買商品請參考頭圍尺寸表及試戴報告表，並確實丈量頭圍尺寸，避免退換商品而造成宅配人力資源及金錢浪費。

配送方式Shipping

  1. 1、各大超商取貨。

  2. 2、宅配到府。

  3. (寄件日為工作日，例假日無法寄送商品，請貴賓見諒。)

付款方式Payment

  1. 1、各大超商取貨付款。

  2. 2、ATM轉帳付款或線上刷卡付款。

  3. 3、宅配到府，貨到付款。

訂單處理狀態Order status

  1. 1、非會員購物，我們將以mail的方式通知您訂單出貨狀況。

  2. 2、加入會員購物，使用第一次註冊mail登入會員後，即可在網站訂單查詢處查詢。

  3. 3、訂單成立後，無法取消或更改訂單，如欲取消或更改訂單，請貴賓致電﹙07﹚5502090或於網站中「聯絡我們」聯繫我們，可立即幫貴賓處理更改或取消等事宜。如貨品已寄出，則以退貨方式協助貴賓處理。

商品完售缺貨補貨Out of stock

  1. 1、商品無法選擇尺寸時，表示商品已售完補製作中，可填寫"貨到通知"，商品製作完成會以E-MAIL及簡訊通知您。

  2. 2、如商品標示"已售完已絕版"表示商品不再製作，請參考其他線上新品。

退換貨說明Return and Exchange

摩德安全帽提供貴賓七天商品鑑賞期、免費退換貨服務。

  1. 1、七天鑑賞時間期限：是由消費者完成簽收取件(或由管理員代收)的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。﹙範例：完成簽收的時間是1/15日，七天鑑賞期即為1/16~1/22日。您如欲辦理退換貨請於1/22日前至網站「聯絡我們：退貨申請或換貨申請」提出申請即可有專人協助您辦理退換貨，或致電(07)550-2090。﹚

  2. 2、退貨申請：

    1. ♦請貴賓至網站「聯絡我們／退貨申請」提出申請，並正確填寫您的姓名、電話、住址及退款銀行帳號。

    2. ♦請貴賓附上購物時收到之完整商品、配件、統一發票，並請將包裹包裝完整。

    3. ♦宅配通物流會上門取件，請把退貨包裹，交給快遞員即可，府上如是大樓有管理室，也可將商品請管理室代為交付。

    4. ♦如貴賓無法在指定住址交付給宅配收回，亦可自行透過超商店到店或寄回指定的住址，細節部分請貴賓致電﹙07﹚550－2090或利用IG或FB粉絲網聯繫我們，可立即提供您寄回的住址，造成不便請見諒。

    5. ♦請您保留退貨物流單至您的退貨退款辦理完畢為止。

    6. ♦我們將收到退貨商品確認無誤後立即為您退款至您銀行帳戶，退款金額包含運費都會退款給您，不會造成您此次購物任何金錢上的損失。信用卡刷卡的客戶，我們將為您刷退信用卡。

  3. 3、換貨申請：

    1. ♦請貴賓至網站「聯絡我們／換貨申請」提出申請，並正確填寫您的姓名、電話、住址及更換的尺寸及商品即可。

    2. ♦請貴賓附上購物時欲更換之完整商品、配件，並請將包裹黏貼膠帶包裝完整，發票金額如相同，發票不需再放入包裹。

    3. ♦宅配通物流會至府上收回即將退貨之商品，我們確認商品完整無誤，會立即將更換的商品以宅配寄出給您。府上如是大樓有管理室，也可將商品請管理室代理交付。

    4. ♦如貴賓無法在指定住址交貨給宅配人員收回，亦可自行透過超商店到店或寄回指定的住址，細節部分請貴賓致電﹙07﹚550－2090或利用IG或FB粉絲網聯繫我們，可立即提供您寄回的住址，造成不便請見諒。

  4. 4、請留意以下情況將無法為您辦理退換貨。

    1. ♦非正常試戴，已長時間配戴，已有髒污或味道。

    2. ♦退回時，商品配件不全、吊牌已剪、未附統一發票、配品未退回、帽子已加工(如黏貼貼紙、繪圖或各式改造加工)。

    3. ♦超過七天鑑賞期。

  5. 5、其他特殊退換貨問題，請貴賓致電﹙07﹚550－2090或利用IG或FB粉絲網聯繫我們，可幫貴賓立即處理。

配送取貨說明Delivery note

  1. 1、運費計算方式

    1. ♦單次購物到達一定金額有免運費標準（訂單金額恕無法分次合併計算）。

    2. ♦單筆訂單酌收60元物流費，滿2000元，即享有免運費優惠。

    3. ※ 以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之物流費60元物流費。

  2. 2、宅配配送區域

    1. ♦台灣本島地區及外島地區、各國皆可配送。

    2. ♦各國各地區欲配送，請貴賓致電﹙07﹚5502090或於網站中「聯絡我們」中聯繫我們，我們採先付款後宅配的方式，為您計算運費後寄出Paypal 付款帳單(各國運費皆不同)，確認貴賓完成付款後寄出商品。

  3. 3、宅配到貨時間

    1. ♦台灣本島到貨時間皆為1~3天工作天，非特殊情況，如今天下午14:00前出貨，「宅配訂單」隔天即會到達，「超商訂單」約二個工作天到達。例假日宅配不收送貨品。

    2. ♦台灣外島地區到貨時間為3~7天工作天，送達時間依船運與天氣狀況有所變動，請貴賓見諒。

    3. ♦各國配送則依當地貨運到達時間為主。

會員常見問題Q＆A

  1. 1、忘記密碼

    1. 若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

  2. 2、忘記第一次登記的E-Mail

    1. 麻煩您至網站中「聯絡我們」與我們聯絡，我們會協助您找回。

  3. 3、如何修改帳號資料

    1. 請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料及密碼修改」即可，您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼及寄送地址資料等相關資料。更新E-mail帳號後，請留意您的新帳號信箱是否可正常收取Moder的相關訂單通知喔 。

  4. 4、常收不到Moder的訂單通知確認信

    1. 如申請各大入口網站之免費信箱，信箱系統有時會誤判為廣告信件而進入「垃圾信件」信箱，請在開啟Moder信件時，mail設定中點選「這不是垃圾信件」或將Moder的郵件加入通訊錄即可。